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根據(jù)我所了解和掌握的情況我認為目前監(jiān)理行業(yè)主要人員素養(yǎng)方面存在以下問題:
一．人員素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平高低相差較大；同一個層次的人員水平差距明顯，好的很好，差的不樂觀；不論是總監(jiān)，還是專監(jiān)，甚至是監(jiān)理員層面都存在這種情況；
二．人員的素質(zhì)方面差距較大；有些員工能真正把監(jiān)理當一份事業(yè)來做，有些員工就是為了工作而工作，幾年工作下來沒有成績，沒有進步，純屬混日子；
三．人員結(jié)構(gòu)太單一；目前我們的員工業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平太單一多以房建市政為主，裝飾裝修、園林綠化、信息智能方面的人才嚴重不足，不利于今后監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。
以上存在的問題，我認為將阻礙我們監(jiān)理企業(yè)今后的發(fā)展，影響企業(yè)整體對外形象的提升。也就是說我們監(jiān)理行業(yè)的整體人員素養(yǎng)跟目前建筑業(yè)的發(fā)展以及市場對監(jiān)理的需求和需要發(fā)揮的作用還有一些距離。解決以上存在的問題，本人提出以下幾點建議，供同行共同探討，共勉共進：
一．加強人員的專業(yè)技術(shù)學習和實踐經(jīng)驗總結(jié)。（一）專業(yè)技術(shù)是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，沒有較高的專業(yè)技術(shù)水平，在平時的工作中就不能解決一些深層次的技術(shù)問題，就不能體現(xiàn)我們監(jiān)理工作的水平和監(jiān)理的基本作用，不能樹立威信，不利監(jiān)理工作的開展，也會讓委托方對我們不信任。所以要干好監(jiān)理必須做到專業(yè)精通，以后公司在人員培養(yǎng)方面，建議從“一專多能”的培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)化成“先專后能”，必須要有一支專業(yè)化，技術(shù)力量強的專業(yè)隊伍。比如市政方面的專監(jiān)，裝飾裝修、園林綠化、智能化專業(yè)的專監(jiān)，針對性的成立一個培養(yǎng)小組；（二）每個項目部的監(jiān)理人員在一個項目結(jié)束后，都應(yīng)回顧自己在這個項目中學到的知識。認真總結(jié)與吸取實踐中的經(jīng)驗，提出自己的建議和意見，發(fā)現(xiàn)自身的不足以及今后工作所要重點加強和學習的方向，從而從實踐總結(jié)中提高自身的素養(yǎng)。企業(yè)也可以根據(jù)個人的總結(jié)有針對性的發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)方向需要采取的措施，尤其是針對學校剛畢業(yè)的員工，通過實踐總結(jié)來提升自己有相當大的好處；
二．加強職業(yè)道德和思想道德素養(yǎng)教育。從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)好差將直接影響到企業(yè)的形象。企業(yè)可以通過平時對員工考核和業(yè)主單位回訪，以及各方的反饋，動態(tài)掌握在職員工的思想道德素養(yǎng)。針對在該方面有缺陷的員工，按照企業(yè)制訂的規(guī)章制度予以約束，同時企業(yè)也應(yīng)定期組織不同形式的職業(yè)準則、職業(yè)道德教育，警鐘長鳴，長抓不泄；
三．努力提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。企業(yè)通過“送出去”外部培訓、“請進來”內(nèi)部學習交流會等形式提高員工的綜合素質(zhì)。從公司層面注重員工的培訓工作，不斷鞏固提高人員的專業(yè)知識，調(diào)整其知識結(jié)構(gòu)，為員工創(chuàng)造不斷學習的機會；尤其是新技術(shù)、新知識、新規(guī)范、新標準、新材料的培訓提升必須重視；同時還要多鼓勵員工業(yè)余自學，對取得相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員，只要對企業(yè)有利的一律給予獎勵。要有一批學技術(shù)、學經(jīng)濟、學法律、學合同、學管理的復合型人才(包括PC裝配式施工模式、BIM技術(shù)的應(yīng)用)，增強企業(yè)員工自學意識和綜合能力。（為企業(yè)從單一的監(jiān)理轉(zhuǎn)化為項目管理型公司儲備人才）；
四．老少相幫，共同提高。企業(yè)的進步，老員工是企業(yè)的財富也是奉獻多的一支隊伍。根據(jù)公司的年齡結(jié)構(gòu)層次，在組建項目監(jiān)理機構(gòu)時應(yīng)從實際情況出發(fā)，敢于讓年輕人挑重擔，放手讓年輕人干，使他們學到的理論知識能在監(jiān)理前線得到消化和論證，而老同志坐陣指揮，讓經(jīng)驗能隨時地通過工作實踐或言傳身教或潛移默化地傳給年青人，這樣老中青相結(jié)合，不但能增強企業(yè)的凝聚力，還能創(chuàng)造和諧共進的工作氛圍，也能達到互教互學，共同進步，共同提高的效應(yīng)；
五．開展互看互學。項目部之間加強相互交流，相互促進。企業(yè)適時組織各項目部相互參觀學習，尤其是新技術(shù)、新工藝、新材料使用的相互交流學習，了解不同項目的監(jiān)理工程模式，監(jiān)理業(yè)務(wù)開展情況學習，如省文明標化工地的現(xiàn)場觀摩會，人防示范工程項目的觀摩等，使監(jiān)理人員能夠獲得大量的出色項目的監(jiān)理工作資料和現(xiàn)場實況信息。避免人員隨項目的好差程度來影響人員的水平提升，避免企業(yè)整體水平高低懸殊，爭取通過互看互學達到事半功倍的效果。同時通過學習交流也便于相互促進，吸取經(jīng)驗，改進方法，在互看互學中提高監(jiān)理管理水平；
六．建立健全人才引進機制和人員淘汰機制，完善自身的內(nèi)循環(huán)（良性循環(huán)）。企業(yè)首先要積極發(fā)展后備人才儲備：（一）要不斷向社會招聘具有較高學識水平，工作經(jīng)驗豐富，年富力強。尤其是本區(qū)域的有一定社會資源的總監(jiān)，甚至可以考慮花一定的代價向杰出企業(yè)引進人才。用高素質(zhì)的人員來帶動和提高企業(yè)的整體監(jiān)理人員素質(zhì)；（二）定期提高監(jiān)理人員的物質(zhì)待遇，尤其是骨干人才的待遇，針對表現(xiàn)好，有業(yè)績，有特殊貢獻的人員必須得到實質(zhì)性的物質(zhì)待遇獎勵，不能干多干少都一樣，要留得住人，用的好人，也要留得住人心；（三）加強人才梯隊建設(shè)，對年輕人要委以重任，給予鍛煉和實踐的機會，讓他們在企業(yè)能感受到不光是為企業(yè)創(chuàng)造價值，也是為自己實現(xiàn)價值，讓他們感受到公司是在培養(yǎng)他們，看得到自己的前景。（四）進一步完善企業(yè)考核機制，根據(jù)月、年度的考核結(jié)果和平時的回訪、巡查反饋情況，逐步淘汰影響差，沒有責任心和自學意識，業(yè)務(wù)水平低，不利于公司團結(jié)的員工。通過完善自身的良性循環(huán)使公司的人員整體水平在同行業(yè)中表現(xiàn)出來，得到社會和行業(yè)的好評。
七．監(jiān)理企業(yè)的管理層要認清形勢，要有緊迫感。平時加強行業(yè)間的交流學習，多走出去看看，吸取一些好的企業(yè)的管理經(jīng)驗和管理理念。不要安于現(xiàn)狀，要勇于發(fā)現(xiàn)自身的不足，時刻提醒自己要與時俱進，各部門相互團結(jié)，平時樹立好形象，做好表率和榜樣，真正起到帶頭人的作用。
以上為個人的觀點，有待同行共同探討、考證。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理人員隊伍，是市場經(jīng)濟和目前大變革時期的當務(wù)之急，也是我們監(jiān)理行業(yè)必須慎重對待考慮的問題，只有整體提高從業(yè)人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平，才能打造出一個品質(zhì)高的監(jiān)理管理隊伍，才能更好的適應(yīng)市場贏得市場。
浙江聯(lián)達工程項目管理有限公司
余 本 需
二0一七年五月二十一日
